Altex consolidează conceptul omnichannel prin lansarea propriei aplicații de mobil, ce poate fi descărcată pe device-uri cu sistem de operare iOS, Android și Gallery.
Astfel, cei care vizitează magazinele fizice Altex și au aplicația instalată se pot autentifica la casă, prin scanarea unui QR code și pot avea acces la toate facturile, istoricul comenzilor, returul sau 2x diferența.
Tot prin scanarea unui cod, de data aceasta de pe etichetele electronice, clienții pot compara două produse din aceeași categorie.
Mai mult, funcția Store Locator, din aplicație, îi ajută pe cumpărători să găsească cel mai apropiat magazin, pe baza locației din telefon.
Aplicația transformă experiența de navigare și cumpărături a clienților ȋntr-una mai simplă, mai rapidă și mai plăcută, spune Edvin Abdulachim, director comercial Altex