Listat în urmă cu două săptămâni pe platforma de crowdfunding Ronin, start-up-ul local RepsMate a obținut finanțări de peste 100.000 euro, iar în cele peste 30 de zile rămase până la încheierea campaniei, vizează atingerea plafonului de finanțare de 350.000 euro.
Platforma companiei se bazează pe tehnologia inteligenţei artificiale pentru a monitoriza, analiza, evalua și optimiza automat 100% din conversaţiile telefonice si chat din call centere.
Soluția gândită de RepsMate cuprinde un modul de recunoaștere vocală de mare acuratețe, precum și unul de detectare a satisfactiei clientilor atât din text cât si din voce.
Prin intermediul acestora, este interpretat și analizat comportamentul agenților și clienților, astfel managerii beneficiază în timp real de informații cu ajutorul cărora pot acționa pe loc.
În acest moment, încă 400 de start-up-uri din diferite domenii economice sunt în curs de analiză și listare pe platforma Ronin.