Rombat Bistrița, singurul producător integrat de baterii auto din România, lansează o aplicație cu scanare QR prin intermediul căreia digitalizează procesul de generare și gestionare a garanțiilor pentru bateriile auto și HD (heavy duty – camioane).
Aplicația, care vizează eficientizarea serviciilor post-vânzare, este dezvoltată intern și se află în faza finală de testare tehnologică, fiind însoțită de un proiect-pilot desfășurat cu parteneri din rețeaua națională de distribuție. Aceasta elimină riscul de pierdere a actelor și facilitează accesul la istoricul complet al produsului.
Prin scanarea codului QR de pe baterie, distribuitorii și partenerii Rombat pot genera certificatul digital de garanție, pot stoca actul de achiziție, pot realiza diverse operațiuni de vânzare și garanție și, de asemenea, pot accesa istoricul intervențiilor operate pe perioada de garanție.
Funcționalitățile suplimentare includ generarea de rapoarte, emiterea de procese-verbale pentru echipamente tehnice sau promoționale, acces la materiale informative și de training, precum și localizarea magazinelor și centrelor de garanții partenere printr-o hartă integrată.
Aplicația este gratuită și disponibilă pentru clienții din România, prin crearea unui cont, fiind compatibilă cu toate bateriile auto și Heavy Duty produse de Rombat. Într-o etapă viitoare, este planificată și integrarea bateriilor speciale.
Investiția în dezvoltarea aplicației și în adaptarea liniilor de producție depășește 20.000 de euro. Pentru a permite integrarea sistemului, Rombat a modificat și etichetele produselor, astfel încât acestea să includă codurile QR unice necesare activării garanției digitale.