Flanco a lansat serviciul „Retur gratuit 45 zile”, marcând o premieră pe piața magazinelor electro-IT.
Astfel, devine retailerul care oferă cea mai extinsă perioadă de retur gratuit din România.
Anterior, perioada de retur gratuit a fost de doar 14 zile.
Opțiunea este disponibilă pentru cumpărăturile efectuate în rețeaua de magazine, cât și online atât pentru persoanele fizice, cât și pentru cele juridice.
În cadrul serviciului oferit de Flanco, produsele pot fi returnate fie în orice magazin din rețea, fie prin preluarea acestora de către un curier rapid.
Retailerul oferă mai multe modalități de rambursare: numerar, transfer în cont bancar, rambursare automată în contul de card, anularea tranzacției în cazul plăților prin credit ori oferirea unui card cadou, fizic sau electronic, cu o valabilitate de 365 de zile.
Potrivit unui studiu, perioada pe care un client o are la dispoziție pentru a returna produsul cumpărat se află în top trei servicii pe care le apreciază.
