Un studiu 4Service Group, citat de news.ro și realizat în a doua jumătate a anului trecut în România, arată că oamenii sunt nemulțumiți de personalul insuficient, de modul în care interacționează cu angajații și de timpul de așteptare la casă.
Mai mult, din studiu reiese că bărbaţii sunt mai exigenţi la cumpărături decât femeile, sunt deranjaţi mai mult de amplasarea „ilogică” sau de schimbarea produselor de la raft, în timp ce jumătate dintre femei sunt mulţumite de atmosfera generală din marile magazine.
În ceea ce privește promoțiile, cumpărătorii de peste 45 de ani sunt cei care preferă cel mai mult promoţiile de tipul „trei produse la preţ de două”.
