ERP înseamnă planificarea resurselor unei companii și vine din prescurtarea în limba engleză a expresiei „enterprise resource planning”. Este un program sau un sistem care combină toate operațiunile importante ale companiei într-un singur sistem, inclusiv contabilitatea, resursele umane, gestionarea stocurilor și achizițiile.
În felul acesta, companiile pot să-și planifice, să bugeteze, să facă o prognoză și să raporteze cu acuratețe starea lor financiară și procedurile. Un exemplu de un astfel de sistem de planificare a resurselor întreprinderii este și acela în care companiile își pot îmbunătăți performanța și managementul proiectelor.
Sistemele ERP au fost adoptate pe scară largă de mult timp, demonstrând cât de importante sunt pentru o afacere de succes, chiar și de retail.
Pentru o firmă de retail, soluțiile ERP ajută la reducerea costurilor și oferă o sursă centrală de informații fiabile în timp real. Un software ERP poate centraliza atât partea de contabilitate, resursele umane, arhivarea, cât și partea de inventar și depozitare. Acest lucru are drept consecință reducerea documentelor, poate optimiza activitatea rutinizată de zi cu zi și poate elimina sarcinile repetitive.
De asemenea, accelerează considerabil activitățile mărunte care implică o varietate de solicitări și aprobări de informații, cum ar fi logistica, managementul stocurilor și aprovizionării și multe altele. Prin urmare, utilizarea ERP ajută companiile să reducă atât costurile operaționale, cât și cele administrative. În plus, această soluție digitală ajută companiile să gestioneze mai eficient inventarul, reducând muncitorii manuali și costurile de stocare.
ERP contribuie și la îmbunătățirea raportării și a planificării. Într-o companie din domeniul de retail, managerul se confruntă cu foarte multe sarcini mărunte, consumatoare de timp. Astfel, dacă acesta alege să implementeze o soluție ERP în diferite departamente, el are un sistem unic de raportare pentru toate procesele firmei.
Un sistem ERP poate oferi cu ușurință rapoarte și analize semnificative în orice moment, deoarece are o singură sursă de informații centralizată. Fără să folosești mai multe foi de calcul și e-mailuri, acest software îți permite să examinezi și să compari funcționalitatea între departamente. Prin urmare, puteți obține o imagine de ansamblu a afacerii, iar realizarea unui plan eficient pentru viitor devine mult mai ușor.
Optimizarea relațiilor cu clienții este o altă caracteristică practică a software-ului ERP. Un sistem centralizat de stocare a datelor adună toate informațiile necesare despre vânzări și clienți, facilitându-le managerilor de vânzări și reprezentanților serviciului pentru clienți să interacționeze cu clienții și reducând timpul necesar pentru a răspunde solicitărilor acestora. ERP ajută, de asemenea, proprietarii de afaceri să aibă un acces mai bun la informațiile despre clienți și la istoricul achizițiilor. Puteți crește loialitatea clienților pe baza acestor informații. În plus, o gestionare mai bună a comenzilor și a stocurilor duce la livrarea la timp și la acuratețea comenzii, ceea ce maximizează, de asemenea, experiența de cumpărare a clienților.
Productivitatea este foarte importantă pentru o afacere în vânzarea cu amănuntul. Te poate ajuta să rămâi competitiv pe piață, iar conform gofrugal.com, această soluție software îți îmbunătățește productivitatea muncii. Apoi, ajută la reducerea timpului necesar pentru finalizarea sarcinilor și proiectelor, deoarece reușește să automatizeze procesele repetitive. Cu această automatizare, angajații pot termina rapid sarcina și pot trece la alte sarcini și activități. În plus, cu un proces simplificat, nu există sarcini repetitive și timpi de verificare, productivitatea este în continuare asigurată fără costuri minime.