Asistentul virtual Eliza OTP Leasing automatizează procesul de ofertare pentru persoane juridice și oferă suport 24/7 pentru clienții existenți, bazându-se pe accesul în timp real la informații de business actuale, oferite de KeysFin.
Găzduit direct în site-ul OTP Leasing, Eliza poate fi accesată atât de către clienţii actuali, prin platforma securizată de client My Leasing, cât şi de către clienții potenţiali.
Clienţii din portofoliul OTP Leasing au acces la interogări legate de cont, situaţiile de plată a ratelor sau își pot descărca împuternicirile de daună și de ieșire din țară.
Clienţii potenţiali au la dispoziţie simulări de rate prin intermediul chatbotului
În situaţia în care un potenţial client este de acord cu o simulare, Eliza captează informaţii pe baza codului unic de înregistrare fiscală, realizează automat verificarea companiei prin integrarea de microservicii cu KeysFin, apoi salvează informaţiile colectate în soluţia CRM a companiei.
Astfel, consultanții de vânzări ai OTP Leasing primesc toate informaţiile necesare despre oportunităţile colectate prin intermediul Elizei, îmbunătățind timpul de răspuns pentru clienți.