All the European investment, retail, real estate, office and industry news in English language

vineri | 14 august | 2020

Chatboţii Druid vor lucra și pentru FAN Courier

Druid anunţă semnarea unui parteneriat cu FAN Courier prin care compania de curierat va adopta tehnologia Druid pentru dezvoltarea de chatboţi şi diversificarea canalelor digitale de comunicare cu clienţii.

Parteneriatul presupune lansarea în prima fază a unui chatbot de tip FAQ găzduit pe site-ul FAN Courier, dar care va fi accesibil şi prin Facebook Messenger, ca un canal suplimentar de interacţiune cu clienţii.

Noul asistent virtual va fi disponibil clienţilor în mai puţin de o lună. 

În a doua etapă, suportul va fi extins spre clienţii serviciului SelfAWB, care permite timp mai rapid de livrare, urmărirea statusului livrării pachetelor atât de către expeditor cât şi destinatar, precum şi importul şi urmărirea a multiple AWBuri în cadrul expediţiilor complexe de marfă.

- PUBLICITATE -