BCR a înregistrat peste 2,4 milioane de programări la șase luni dupăa ce a permis accesul în unități exclusiv pe baza unei programări.
Rata de programări a fost de 76% în perioada octombrie 2020 – martie 2021 și este în continuă creștere.
Media zilnică a programărilor prin telefon este de aproximativ 20.000 solicitări.
Acestea reprezintă doar 20% din tranzacțiile zilnice, restul clienților optând pentru serviciile digitale sau de self-banking.
BCR a înregistat o creștere de peste 150% la accesarea de produse bancare în mediul digital, cel mai mare apetit fiind pentru contul George online.
Acesta a ajuns la o pondere de 52% din totalul conturilor curente deschise în 2020, în timp ce peste 90% din conturile de economii se deschid acum online.
Programările pentru operațiuni prin sucursalele BCR se pot face online sau telefonic, pe site-ul bcr.ro.