Majoritatea articolelor de pe internet îți vor spune că serviciile de outsourcing sunt cel mai bun lucru care se poate întâmpla companiei tale.
În principiu au dreptate, dar externalizarea serviciilor este un proces care trebuie abordat destul de diferit de la o companie la alta, și mai mult ca sigur nu orice afacere este pregătită pentru acest pas.
Sfatul nostru, mai ales pentru antreprenorii la început de drum, este să alcătuiască o listă de motive pro și contra pentru externalizare și să tragă o concluzie potrivită pentru ei și afacerea lor de abia la final. Listele de mai jos ar putea servi drept inspirație.
Dezavantaje ale externalizării serviciilor
În cele ce urmează îți vom explica de ce outsourcingul nu va fi cea mai bună ideea pentru afacerea ta, cel puțin momentan:
- Dificultăți de adaptare la modul de lucru al companiei care furnizează serviciile respective. Nu orice companie are aceleași valori ca a ta și categoric nu toți vor aplica aceleași standarde. Dacă vrei să te faci remarcat într-o industrie este foarte important să faci lucrurile în stilul tău. Colaborarea cu o firmă de externalizare nu este de bun augur dacă din asta rezultă compromiterea standardelor sau modificarea radicală a anumitor activități;
- Dificultatea la adaptarea la schimbare. Trebuie să realizezi faptul că o astfel de schimbare îți va afecta angajații. Chiar dacă aceștia se vor bucura în majoritatea cazurilor de volumul redus de muncă, unii dintre ei s-ar putea să să adapteze mai greu la noul mod de lucru. Așadar ia în calcul și factorul uman și posibilele repercusiuni la nivel de retenție a angajaților;
- Pierdere de know-how în anumite domenii cheie. Când renunți la anumite departamente interne în favoarea celor externe, pierzi atât informații, cât și experiențe care ți-ar putea transforma oamenii în specialiști. Dacă firma ta este în faza în care instruiește oamenii cheie, să-i privezi de anumite experiențe profesionale s-ar putea să te coste pe termen lung.
Avantaje ale externalizării serviciilor
În cele ce urmează îți vom explica de ce outsourcingul ar putea fi cea mai bună ideea pentru afacerea ta:
- Reducerea costurilor companiei datorită faptului că nu va mai fi nevoie să recrutezi și instruiești personal, nu va mai fi nevoie să pui la dispoziție spațiu de birouri sau alte accesorii suplimentare, mobilier sau diverse dispozitive IT. Nu în ultimul rând, vei face economie și în ceea ce privește salarizarea, primele sau alte beneficii acordate salariaților;
- Posibilitatea de a te concentra exclusiv pe activitățile din domeniul în care compania este specializată, fapt care poate duce rapid la creșterea profitului;
- Posibilitatea de a beneficia de consultanță permanentă de la o echipă de specialiști. Aceștia te vor putea feri de riscuri mai bine decât o poți face de unul singur și-ți pot oferi indicații despre ce decizii de business este mai înțelept să adopți. Desigur, ai grijă să închei un contract cu o companie cu o viziune similară cu a ta!
- Garanții în ceea ce privește timpul de răspuns, calitatea serviciilor și/sau confidențialitatea prin contract. Nu va fi nevoie să te implici în menținerea tuturor acestor aspecte, doar te vei bucura de beneficiile aduse;
- Accesul la resurse care nu se pot găsi în interiorul companiei. Prin colaborarea cu o firmă de profil vei avea acces la o plajă mult mai largă de soluții și servicii, precum și la specialiști pe care altfel nu ți-ai permite să-i angajezi;
- Minimizarea riscurilor de afaceri, responsabilitatea revenind în întregime firmei care se ocupă de serviciile externalizate. Astfel vei scapa de o bună parte din griji.
Cântărește toate aceste aspecte, dar și multe altele și descoperă dacă outsourcing-ul este soluția potrivită pentru afacerea ta. Evident, ai grijă și cu cine alegi să colaborezi!