Zara Stratford, primul magazin care integrează experiența online

0
Zara Stratford

Zara a deschis magazinul din centrul comercial Westfield Stratford, prima unitate care integrează activitățile specifice unui magazin fizic cu cele ale unui magazin online.

Magazinul are 4.500 mp și este primul pas Zara spre integrarea activităților online și offline. Unitatea dispune de primul spațiu dedicat plasării și ridicării de produse comandate online, totul fiind automatizat, cu o capacitate de a procesa peste 2.400 de comenzi simultan.

Sistemul procesează QR codul sau PIN-ul primit de clienți în momentul plasării comenzii, iar un robot pregătește comanda și livrează pachetul în câteva secunde.

Mai mult, magazinul este echipat cu oglinzi 3D, iar toate comenzile plasate în magazin, până în ora 14, sunt procesate în acceași zi.

Angajații Zara sunt dotați cu iPad-uri care le permit procesarea comenzilor și o mai ușoară interacțiune cu clienții. În plus există și case self-service care identifică produsele ridicate din magazin.

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.